¿Qué pasa cuando un inventario no se mueve?
El stock muerto o de movimiento lento se conoce como stock que no se mueve o almacena durante un largo período de tiempo en el almacén y durante el período de tiempo ese stock se volverá obsoleto e inútil.
“Según los estudios, las empresas bien administradas también tienen entre el 20 y el 30 % del inventario como inventario inmóvil. Estas existencias muertas pueden afectar la rentabilidad a largo plazo del negocio.”
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Toggle¿Qué pasa cuando un inventario no se mueve?
La previsión imprecisa de la oferta y la demanda y la falta de sistemas de gestión de inventario dan como resultado la falta de movimiento del inventario. Afecta al negocio de múltiples maneras, de la siguiente manera:
Costo de la utilización del espacio y el almacén:
El inventario que no se mueve requiere espacio o almacenamiento, lo que resulta en un aumento en el costo de almacenamiento. Si el costo del almacén aumenta, eso significa que el capital de trabajo/retorno de la inversión está disminuyendo. El efectivo retenido en el inventario que no se vende es lo que llamamos capital no circulante. La inversión debe funcionar para generar ganancias que puedan reinvertirse para comprar acciones de rápido movimiento que generarán aún más ganancias.
Ofertas en productos antiguos:
El inventario muerto o inmóvil es como una pesadilla para la organización. Para deshacerse de él, la empresa opta por recortes de precios y ofrece descuentos. Esto reducirá el beneficio de la empresa. Estos costes suelen ser costes ocultos para la empresa.
Costo de oportunidad o costo de mantenimiento:
En presencia de inventario muerto, la empresa se enfoca más en vender las cosas viejas. Gasta dinero en un artículo de inventario muerto y el dinero retenido que no se puede usar para adquirir un artículo que se venderá y obtendrá ganancias. De hecho, esto supondrá una pérdida para la empresa al reducir las ventas al no adquirir los productos de rápido movimiento.
Costo de pérdida de inventario de ventas:
Cuando hay una gran demanda de productos y bajos niveles de inventario en una empresa que afectará directamente la ganancia bruta de la empresa, ya que los productos no se pueden vender cuando hay una gran demanda en el mercado.
Concluyendo que el inventario inmóvil tiene efectos drásticos en la rentabilidad de la organización. La gestión adecuada del inventario y la previsión precisa de la demanda son las mejores herramientas para controlar estos defectos.
¿Qué es el precio de liquidación?
El precio de liquidación es el precio mínimo al que un mayorista está dispuesto a vender su inventario de mercancías. Se creó con el objetivo de reducir rápidamente el stock de mercancías mediante el aumento de las ventas. Esto puede ser una estrategia de la empresa para influir en la competencia.
Los precios de liquidación al por mayor suelen ser mucho más bajos que el precio de venta al público del mismo artículo. Esto se debe a que las ventas por liquidación suelen realizarse para eliminar el inventario que ya no se necesita o que está dañado de alguna manera. Aunque los precios sean bajos, la calidad de los artículos también puede ser inferior a la que se suele encontrar en las tiendas minoristas.
Otro riesgo que hay que tener en cuenta es que las empresas pueden intentar vender mercancías que no forman parte de su inventario. Esto se hace a menudo en un intento de deshacerse de artículos no deseados o invendibles.
En muchos casos que una empresa mayorista realice ventas a precio de liquidación suele ser un indicador casi inequívoco de que la empresa / compañía está a poco tiempo de cerrar o finalizar sus actividades comerciales. Esto se debe a que vender a estos precios tan bajos tienen la finalidad de reunir el mayor capital posible para pagar deudas a sus acreedores u otras finalidades de origen comercial.
¿Cómo calcular el precio de liquidación al mayor de un producto?
Para calcular el precio de liquidación al por mayor de un artículo, divida el coste del artículo por el número de unidades del lote. Por ejemplo, si tienes un lote de 10 artículos que cuestan 100 euros cada uno, el precio de liquidación al por mayor sería de 10 euros por artículo.
Precio de liquidación de activos en la bolsa
El precio de liquidación, utilizado normalmente en los mercados de fondos de inversión y de derivados, es el precio utilizado para determinar el beneficio o la pérdida diaria de una posición, así como los requisitos de margen asociados a la misma.
El precio de liquidación puede calcularse de varias maneras y, por lo general, se establece mediante procedimientos definidos que difieren ligeramente según la bolsa y el instrumento negociado. Puede tomarse como el precio medio al que se negocia un contrato, calculado tanto en la apertura como en el cierre de cada día de negociación, y es importante porque determina si un operador está obligado a depositar un margen adicional.
¿Qué hacer con mercancía obsoleta?
En las empresas que se dedican a la venta de mercancía, pueden tener mercancía obsoleta y no darse cuenta, quizás sea un poco difícil de evitar dependiendo de la forma en que manejan su inventario. Indistintamente de ello, siempre surgirá una pregunta ¿Qué hacer con mercancía obsoleta?. Presta atención a las diversas alternativas que existen.
Qué significa la obsolescencia de inventario
Suele llamarse como obsolescencia en el inventario, a la mercancía que disponemos en la empresa y la cual ha permanecido mucho tiempo sin ser vendida. La empresa, al poseerla demasiado tiempo y sin movimiento en el inventario, pasa a considerarse obsoleta, por lo tanto, es considerada una pérdida, puesto que, a medida que va transcurriendo el tiempo, esta pierde valor.
Razones mediante las cuales se tiene mercancía obsoleta
Existen algunas razones por las cuales quizás tengas en tu inventario mercancía obsoleta, esta son las que se mencionan:
- Realizaste compra de productos incorrectos: cuando se realiza una compra de un producto, no se tiene la certeza si el mismo se venderá o no, quizás algunos compradores no se encuentren a gusto con el mismo y terminan devolviéndolos, quedando de alguna manera rezagados, hasta convertirse en productos obsoletos.
- Hacer pronósticos de ventas erróneos: En algunas oportunidades quizás no se dé un correcto pronóstico de venta, puesto que la demanda no es la más acertada, el hacerlo implica que quizás se acumule la mercancía y sobrepase las necesidades de la demanda.
- Desatender el inventario: Si desconoces los productos que tienes en el inventario, no sabrás de cuál salir primero sin que antes pierda su valor, es por ello que si al revisar encuentras una mercancía obsoleta, lo más recomendable es el deshacerte de él rápidamente.
Cuál es la mejor manera de salir del inventario con mercancía obsoleta
Existen diversas maneras de deshacerte de la mercancía obsoleta que tienes en tu inventario, estas son:
- Realizar una donación: Siempre podrás donar la mercancía obsoleta que tienes en tu inventario. Se debe recordar que este tipo de mercancía no se encuentra dañada ni nada por el estilo, es que, simplemente desde el punto de vista financiero, la misma no representa valor para la empresa. Se puede decir que siempre existirá alguien, ya sea una institución benéfica que pueda hacer provecho de esta.
- Venderlo con descuento: Esta es una buena táctica de venta, puesto que, las personas sabrán aprovechar el buen precio que pueda tener la mercancía. Para las finanzas de la empresa significará una recuperación de los costos en que se incurrieron para fabricar o comprar la mercancía.
- Hacer una venta cruzada: Puedes aprovechar de vender otro tipo de artículo, incluido el producto obsoleto como un pack. Esto lo puedes hacer colocando un precio mucho menor al de vender los productos de forma separada.
Ahora que ya sabes Qué hacer con mercancía obsoleta, puedes tener una idea de que hacer en el caso de que en tu empresa mantenga esta clase de inventario no deseado.
¿Qué hacer con el stock?
Sabemos que una liquidación consiste en la venta de lo que queda en un inventario, con la finalidad de obtener capital para pagar deudas, como paso para el cierre o cambiar existencias. En este último punto, un paso importante es saber qué hacer con el stock de lo que no se ha vendido, y para muchos lo más conveniente es hacer una liquidación de stock.
Con la liquidación de stock lo que se busca es dar una nueva oportunidad para que se venda al excedente de stock. Es decir, tratar de vender los productos que por alguna u otra causa no lograron venderse. Esto incluye, devoluciones de clientes, excesos en la adquisición de un producto, final de temporadas, etc.
A veces los dueños de negocios toman decisiones de compra que no se ajustan a lo que desea el mercado, quedándose luego con productos que no pudieron vender. Cuando eso sucede, lo primero que debe hacer el dueño de un negocio o tienda es aceptar su error y vender de ser necesario por debajo del precio de compra.
Mientras más grande sea el stock mayor debe ser el descuento que se le debe hacer al artículo. Esto por lo general suele suceder cuando se compra un alto stock de artículos en los que el interés del mercado puede desfasarse muy rápido en el tiempo.
¿Cómo hacer una liquidación de stock?
Nos encontramos rodeados de empresas que están constantemente liquidando su stock de productos. Esto por lo general suele suceder con mucha frecuencia en supermercados y tiendas especializadas. Estas son algunas ideas que pueden utilizarse para vender el stock de una tienda:
- Crear promociones que permitan regalar algún producto del stock, cuando los clientes compren otro. Los concursos, regalos y otra clase de promociones son excelentes opciones para hacer con el stock que no se vende.
- Combinar paquetes para que los clientes compren productos nuevos con productos más antiguos a precios competitivos.
- Vender a un precio más bajo el stock durante algunas semanas.
- Investigue el mercado. Pudiera darse el caso que en el lugar donde la tienda se encuentra, las ventas para determinado stock estén cerradas, no así en otras partes del mundo.
- Intente devolver el stock al proveedor. Si se cuenta con la opción de devolución, en dinero puede invertirse en la compra de otros productos.
- Crear un nuevo espacio en la tienda, donde se ofrece un stock de productos a menor precio. Aquí puede venderse el stock de productos de muy poca rotación a precios más bajos.
- Organizar algunas rifas o concursos. Aunque termine regalando algunas de estas acciones, puede volverse más famoso y conocido por un mayor número de personas.
- Hacer que el negocio tenga presencia online e interactúe en plataformas de venta como mercado libre, Amazon o eBay. Algunas se dedican específicamente a la venta de excedentes de stock.
Beneficios que da la liquidación de stock
Para los pequeños comerciantes tener un exceso de stock en sus tiendas puede ser una complicación. Cuando la liquidación de stock no se produce, se pueden producir problemas financieros y a la vez una disminución en el valor de sus activos. Una señal de buena salud económica en un negocio es el realizar siempre la liquidación del excedente de stock.
¿Como hacer una liquidación de ventas?
La liquidación de ventas es una de las fases de ventas de producto más notables que pueden existir en el comercio. Los productos buscan ser vendidos para liberar almacén, renovar inventario con productos nuevos o soltar algunos productos de rezago.
La liquidación no es lo mismo que una rebaja de precios a productos, ya que esto último podría considerarse directamente una promoción. La liquidación se hace por intervalos de reducción hasta que finalmente una mercancía queda agotada por completo. Se puede considerar colocar productos en liquidación cuando estos no han tenido un buen desempeño de ventas.
¿Cómo hacer una liquidación de ventas eficiente?
Para hacer una liquidación eficiente lo primero que se debe hacer es estudiar las temporadas, ya que siempre, los productos tienen una temporada de ventas mayor o menor dependiendo de los casos. Las liquidaciones se realizan cuando se acerca el fin de una temporada, por ejemplo, navidad. Los productos enfocados a la navidad, pueden recibir una liquidación cuando su temporada está cerrando.
Tomando el ejemplo anterior, sabemos que la fecha tope es el cierre de la misma, siendo el 24 de diciembre una fecha cumbre, lo ideal sería liquidar en los días más cercanos a la fecha cumbre.
Las liquidaciones eficientes requieren de medidas eficientes; en este caso, podemos considerar una medida eficiente lo siguiente:
- Re etiquetar y analizar los movimientos: Entre los aspectos más básicos siempre encontraremos que una liquidación requiere análisis de mercado. No solo debes considerar una rebaja cuando un producto no se vende, también debes estudiar el tiempo de culminación de su temporada.
- Estudia bien los precios: Si vas a liquidar a una ganancia de 20% sobre su valor minoritario o incluso menos, ten en cuenta la cantidad bajo inventario; a veces, escoger un buen precio puede hacer que vendas muchos más, pero reducir poco a un producto con poca demanda no hará gran diferencia.
- Liquida para hacer espacio a lo nuevo: Siempre que vayas a liquidar, hazlo por cambios de temporada, por tendencias que vienen y que convierten en obsoleto tus productos en venta actualmente.
La liquidación efectiva es una forma concisa de traer beneficio de operación en tu tienda, que si bien no serán los que se esperaban a un principio, puede ser un aire de tranquilidad a lo que hubiese sido en otra forma, pérdida total.
Otros consejos para ventas de liquidación
- E-Commerce: El internet es el rey de los descuentos, y las liquidaciones siempre serán una opción de interés para los que buscan precios bajos.
- Vender fuera de tu país: ¿Has pensado en trabajar a nivel internacional? En muchas ocasiones, las temporadas de invierno y otras específicas, pueden cerrar en un lugar y abrir en otros, la búsqueda siempre es una opción; además, hay coleccionistas que están pensando en adquirir fuera de sus temporadas.
- Liquida con consciencia: Los compradores siempre se guiaran por la calidad de los productos antes de adquirir, así sea en liquidación, sepáralos y tendrás ventas aseguradas.
Todos estos puntos básicos pueden parecer inútiles, pero créenos cuando te decimos, que hacen la diferencia.
¿Qué son las ventas en stock?
La venta de stocks se ha convertido en una práctica muy común entre mayoristas, se emplea para resolver diferentes problemas y ofrece soluciones eficientes. Por supuesto, es conveniente estar al tanto de la estrategia que se está aplicando y los beneficios que puede traer, tanto en términos financieros como en imagen para tu negocio.
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Toggle¿Qué son las ventas en stock?
Las ventas en stock se refieren a la comercialización de los productos que están todavía en el almacén, la mayoría de las veces se ofrecen a un precio menor al de venta regular y en cantidades grandes o por lotes con otros productos de la misma categoría.
Este tipo de transacción puede representar una solución a problemas de espacio en el inventario de una tienda mayorista o minorista, además, es una forma de generar ingresos rápidos mientras se sale de un aprieto en términos de rotación de productos.
¿Por qué hacer ventas de stock?
Tener productos almacenados durante mucho tiempo implica un gasto importante para cualquier comercio, en particular, cuando es momento de renovar el inventario y toda esa mercancía que está solo ocupando espacio comienza a ser un problema.
En ese sentido, vender stock es la forma más rápida y sencilla de solucionar este problema, mientras se genera ganancias, se libera espacio y se eliminan los gastos de almacenamiento que producen los artículos de baja rotación. Las ventas de stock ayudan con lo siguiente:
Costos de almacenamiento
Los almacenes y su mantenimiento cuestan dinero, es decir, generan gastos tanto alquilarlos como mantener los propios. Entonces bien, tener mucha mercancía acumulada sin generar ingresos ni movimiento se puede convertir en un dolor de cabeza, vendiendo una parte o cierta categoría de productos en su totalidad libera inmediata a la empresa o negocio de esos gastos de almacenamiento.
Riesgos de los productos
Los productos que pasan mucho tiempo en almacenamiento corren riesgos de deterioro por un desperfecto en las condiciones del almacén y también corren riesgo de robo. Entonces bien, al vender estos productos en el momento correcto, la empresa o negocio se libera
automáticamente de estos riesgos que le pueden generar pérdidas sustanciales.
Pago de seguro
Los productos que están en almacén también pagan impuestos y seguro, esto representa un gasto importante para la empresa, sobre todo cuando se trata de productos de baja rotación. Entonces bien, las ventas de stock ayudan a liberar de estos cargos fiscales que solo generan pérdidas cuando se excede el tiempo de espera para su venta.
¿Cómo vender un producto de poca rotación?
Las tiendas tienen productos con diferentes características, es un completo error tratar a todos los productos con la misma estrategia de venta sin priorizar las eventualidades que surjan y darles una solución para mantener un ritmo de ventas dentro de los parámetros establecidos.
En ese sentido, es conveniente armar estrategias de ventas diseñadas para cada tipo de producto tomando en cuenta los problemas que surjan en el camino.
Un percance muy común es tener un producto con baja rotación y lo más conveniente es generar una estrategia para llevarlo al nivel de venta ideal. Sin embargo, hay productos con poca rotación que su plan de ventas contempla un ritmo bajo y no generan un problema, en estos casos igual se deben aplicar estrategias de ventas para acelerar su ritmo.
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Toggle¿Qué es un producto de poca rotación?
Se refiere a los productos que no han alcanzado el nivel de ventas que se tenía planeado para ellos, de esta forma, generan un problema para la tienda al afectar su ritmo de ventas y ocupan un espacio de inventario que no se tenía previsto.
Por otra parte, hay productos de poca rotación que los vendedores contemplan con un ritmo de venta bajo desde el inicio. Es decir, su poca rotación no se debe a un problema, simplemente esa es su forma de venderse.
¿Cómo vender productos de poca rotación?
A continuación, se presentan algunas formas de vender productos de poca rotación sin importar las causas que hayan generado un bajo ritmo de ventas.
Mejorar su visibilidad
Darles prioridad en el espacio física de la tienda es el primer paso y el más intuitivo para vender un producto de poca rotación. Es recomendable ubicarlos cerca de la entrada e incluso crear señalizaciones o carteles poco invasivos para incentivar a su compra.
Hacer promociones y ofertas
Los descuentos siempre son una herramienta confiable para acelerar la venta de los productos de poca rotación, aplicar cupones u ofertas especiales para estos productos garantiza una elevación en su ritmo de salida.
Incluirlos en las campañas de marketing digital
La estrategia digital es fundamental para toda tienda en la actualidad. Entonces bien, resulta conveniente incluir estos productos en los sorteos de promoción, en los anuncios de newsletters y aumentar su visibilidad dentro de la programación habitual de publicaciones en redes sociales.
Emplear la venta cruzada
Poner a los productos de baja rotación cerca de aquellos que mantienen un buen ritmo de ventas siempre funciona, en particular, cuando se busca la forma de hacerlos complementarios entre sí.
¿Qué es un mercado de mayoristas?
Un mercado mayorista es el que le sirve a un minorista para comprar mercancías, ya que es quien recibe una gran cantidad de mercancía de parte de los fabricantes y los distribuye en tiendas. Los productos que reciben de los fabricantes los almacenan en grandes locales para revenderlos a los minoristas y obtener ganancia de ello, ese es su mercado.
Cuando hablamos de mayorista, estamos refiriéndonos a una persona que vende más de un artículo o producto que el mismo fabrica o distribuye. Este tipo de compradores suelen por lo general llamarse proveedores o distribuidores y se le atribuye la distribución a los mercados de minoristas para que los lleven al consumidor final del mercado.
Funciones que cumplen los mercados mayoristas
- Comercialización a empresas y minoristas de los productos
- Clasifican los productos con base en criterios estándar, con lo que logran facilitar su venta. Estandarizan los pesos, las medidas y la calidad.
- Ayudan a crear un precio equilibrado de los productos.
- Promueven el intercambio de información entre proveedores y compradores.
- Permiten la gestión de riesgos por la fluctuación de precios y cobertura.
El objetivo principal del mercado mayorista es mejorar la eficiencia del canal de distribución de los productos. Centraliza todas las transacciones en un solo lugar, acortando los tiempos de transacción. De esta forma se separa las funciones mayorista y minorista dentro del sistema de comercialización.
El mercado mayorista da paso a una mayor transparencia en la formación de precios al mantener una constante interacción entre la oferta y la demanda, la cual se desarrolla de manera más clara.
¿Con qué cuentan los mercados mayoristas?
En los mercados mayoristas todo se guarda en grandes almacenes que pueden albergar una gran cantidad de productos y mantenerlos seguros. Cada producto es almacenado siguiendo los más estrictos controles para su cuidado, por ejemplo, los mayoristas de galletería deben cuidar de que estas no se rompan durante el almacenamiento.
Los mayoristas también ofrecen otros servicios, como encargarse del envío de artículos a los minoristas. El transporte puede realizarse de manera gratuita o a un precio favorable y puede brindarle al minorista un financiamiento, que les permita obtener más beneficios.
Además de garantizar la calidad del producto, también aseguran el origen de los bienes, lo hacen para brindar un mejor servicio y atraer a más clientes.
El papel de los mercados mayoristas en el desarrollo económico
El tipo de producto distribuido y el nivel de desarrollo económico influyen en el papel de los mercados mayoristas. Estos a menudo evolucionan de mercados generales a mercados más especializados antes de perder importancia gradualmente.
Los mayoristas se configuran como un elemento importante dentro de los canales de distribución. Su papel se extiende tanto al crecimiento económico, la generación de empleo, el mantener los precios estables, garantizar el suministro de los productos, distribuir la innovación creativa y garantizar la calidad de vida.
Los mercados mayoristas representan los eslabones de la cadena de comercialización por medio de los cuales ingresan al mercado la mayoría de los productos.
Cómo se calcula una liquidación
Cuando tienes un negocio todo se deriva de llevar una buena administración del dinero, tienes que incluso contratar contadores para llevar todo lo que respecta a pagos de impuestos o los gastos de tus empleados, así que es algo formal que debes tomarle el ritmo poco a poco. Saber cómo se calcula una liquidación hace que puedas manejar bien tu stock de productos y saber a cuáles es posible bajarles el costo para que sean vendidos con rapidez, esto hace que siempre puedas tener inventario entrando a tu empresa, que te olvides completamente de quedarte estancado por productos poco rentables.
¿Es importante hacer una liquidación?
En algún momento de tu emprendimiento te va a tocar hacer ventas flash y necesitas saber cómo se calcula una liquidación, porque es indispensable que la comercialización de los productos en bajo coste no afecte la ganancia de al menos 30% que debes tener por cada elemento que salga de tu tienda. Cuando usas una liquidación como excusa verás su funcionalidad, porque te hace captar nuevos clientes o usuarios frecuentes, que se motivan al ver que pueden comprar sin tanto dinero, incluso pueden usar las redes sociales para también darte a conocer con todos los que apenas comienzan en esto de la era digital.
¿Cómo se hace un cálculo para la liquidación?
Lo más utilizado es el método de utilidad bruta, que se hace de la siguiente forma: Hay que multiplicar el costo de tu producto por tu ganancia, casi siempre se calcula al 30 o 40% como límite superior, luego vas a sumas este costo con la ganancia establecida y allí tienes el costo que va a tener con la liquidación. Puedes promocionarla como oferta por alguna temporada o venta de remate flash, la idea es que tu publicidad sea lo más orgánica para que toda la clientela llegue a ti por tu calidad de producto.
Si tú misma estás produciendo lo que vendes si debes hacer de algo más amplio, saber cómo se calcula una liquidación también va basado en factores como: Cuanto cuesta enviarlo al cliente, el coste del material, la comisión de las plataformas y también tu ganancia como negocio. Luego de esta información es que generas tu descuento por liquidación, que debe ser creado con toda la conciencia de no impactar el bolsillo de tus clientes, que son el pilar de tu evolución, en realidad tienes que ir muy paso a paso para lograr crecer con tus usuarios.
¿Cómo comercializar un producto o servicio?
En estos momentos es muy complicado emprender, conlleva una logística que no todos están dispuestos a soportar y aún más cuando no tienen conocimientos de cómo comercializar un producto o servicio, es decir, los emprendedores que van aprendiendo sobre la marcha e incluso teniendo muchos errores. Tienes que ser una persona determinada para llegar al objetivo, entender que es un proceso y que sin mayores técnicas puedes lograr avanzar, solo tienes que perfeccionar tu negocio con estos consejos que te brindaremos para que no tengas malas experiencias en el comienzo, que suele ser un poco complicado para los principiantes.
¿Cuál es la forma de vender más?
Cuando ya tengas diseñado tu producto es demasiado importante comenzar a hacer un plan de ventas y de publicidad, esto no es algo que deba ser tomado a la ligera por tu empresario. La base de todo es saber identificar tu público o compradores, porque ello va a determinar cuál es tu producto e incluso sobre cómo perfeccionar todo antes de vender. El mejor ejemplo es una venta de ropa de algodón, tú público suele ser gente joven y debes centrar tus estrategias de mercadeo en hacer que te busquen, que se interesen en tu marca, hacerte competitivo sin caer en lo desleal.
Empezar a tener alcance, es una prioridad. Utiliza los métodos masivos de comercialización: las redes sociales, pagando publicidad o haciéndola de forma orgánica con tus publicaciones es lo ideal, para que tus usuarios se hagan un espacio dentro de tu negocio, que vean como que forman parte de tu logística. Es como ver que se sientan parte de todo el proceso creativo, que sientan que tu como emprendedor estás en sus zapatos y puedas generar vínculos cercanos con ellos, incluso haciendo formularios para que ellos mismos te indiquen un camino a seguir.
Ve más allá de lo clásico para que tus clientes se identifiquen a largo plazo con lo que estás haciendo: saber cómo comercializar un producto o servicio es entender que a veces las características del mismo deben estar en un segundo plano, centra tus esfuerzos en mostrarle la gran cantidad de beneficios que puede tener su compra. Habla de tu empresa con propiedad, que sientan ese valor agregado y nunca dejes de hacerles seguimiento post compra para que se sientan atendidos, aún más cuando es un servicio que debe verificar su eficacia a largo plazo.